شؤون محلية
تنمية مبيعات الأسعار الخاصة في ورشة عمل لشركاء اليمنية
الثلاثاء 8 مارس 2011 07:30
سما(صنعاء): اليمنية- آسيا ناصر
نظمت الخطوط الجوية اليمنية الاثنين الموافق 7 مارس 2011م, ورشة عمل خاصة
بالوكلاء بعنوان( تنمية مبيعات الأسعار الخاصة) (SPA)وكيفية استخدام
الــ(VMPD), وألقى الورشة الأستاذ/ عبد السلام الرميم وقال في مقدمة
الورشة إن هذه الورشة ستساعد على إزالة عامل الخوف من استخدام الــ ,SPA
وهذا بحد ذاته عامل محفز لزيادة المبيعات للوكلاء, وعلى هامش ورشة العمل
التقينا ببعض الوكلاء شركاء الخطوط الجوية اليمنية لتسليط الضوء على بعض
النقاط.
قوانين الطيران متطورة لذا على الوكيل مواكبتها
الأستاذ/ ردمان القباطي مستشار سفريات (وكالة العالمية):
اليمنية تعتبر ملكنا , وكل وكيل يدعم اليمنية بالدرجة الأولى كناقل وطني,
وورش العمل بالنسبة للوكلاء تعد ضرورية لأنها تنشط معلومات الوكيل حيث أن
قوانين الطيران متطورة وتتغير بصورة مستمرة وأغلب الوكلاء لا يتابعون هذه
التطورات لذا فاليمنية تقوم بدور إيجابي ومحفز حتى يواكب الوكيل كل جديد
ويطبقه في العمل,وفي إطار الشراكة بين اليمنية والوكلاء لمسنا تعاوناً على
كافة المستويات من الخطوط الجوية اليمنية مع الوكلاء.
معظم مبيعات اليمنية من الوكلاء
الأستاذ/ أحمد الرداعي مستشار سفريات ( وكالة مرجان):
الشراكة فعالة بين الخطوط الجوية اليمنية والوكلاء (نمو معها ونمت معهم)
والخطوط الجوية اليمنية تعقد ورشات عمل منذ 15 سنة, وتعد هذه الورشة
تحديثاً لما سبق من ورشات العمل, كما أن ورش العمل تنشيط لمعلوماتنا
ومعرفتنا بكل جديد في عالم الطيران , فيما يخص الحوافز فهي جيدة جدا كما أن
العلاقة بين اليمنية والوكلاء إستراتيجية, وجل مبيعات اليمنية أو معظمها
من الوكلاء ,وننتهز الفرصة هنا وتتقدم وكالة مرجان بالشكر الجزيل للخطوط
الجوية اليمنية,لأنها تسهل العمل,ودائما ما تذلل الصعوبات التي تواجهنا .
هناك مندوب من الخطوط الجوية اليمنية لكل وكيل
الأستاذ /يحي أحمد السنيدار (وكالة أوربت):
بالنسبة للشراكة بين الخطوط الجوية اليمنية والوكلاء أقولها وبصراحة فإننا
لمسناها في الوقت الحالي حيث أن هناك اهتمام بالوكيل بالإضافة الى أن
العلاقة توطدت بشكل ملفت وواضح وأصبح للوكيل كيان أمام الشركة الأم
(اليمنية)
وأصبح الباب مفتوحاً أمامنا بل إن اليمنية تبادر وتقدم لنا التسهيلات في
مختلف المجالات ,كانت ورشات العمل في السابق في فترات متباعدة كانت موجودة
وكانوا يحاولون عمل شيء لنا ,أما الآن أصبحت مستمرة , وهناك مندوب لليمنية
لكل وكيل يأتي إلينا بخلاف أن الأبواب الأخرى مفتوحة لنا في الإدارة .
المنشورات كانت تصلنا عبر الايميل والآن أصبحت في متناول اليد
الاستاذ/أسامة عبد الحميد علي عبده (اليمن بين القارات)
كانت العلاقة مفقودة بين الخطوط الجوية اليمنية والوكلاء وأنا اعتبر أن
تفعيل الشراكة خطوة بناءه خصوصا وان التواصل مابين الإدارات مفتوح وأصبح
هناك مرونة في التعامل وانجاز العمل هذا يساعد في تطور مبيعاتنا وتطور
خدماتنا, كان في السابق تصلنا المنشورات عبر البريد أو الايميل الآن أصبحت
في متناول اليد وأهم شيء أن نعرف الأشخاص المعنيين بالقرارات . وأتمنى أن
يطوروا عدة أقسام مثل الراكب المتميز فهو شبه معدوم لدى الوكيل والراكب
المتميز يعد أسلوب من أساليب إقناع الزبون , وهذا بحد ذاته عامل من عوامل
زيادة المبيعات التي تصب في مصلحة الطرفين.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق